Abastecer o carro virou, nos últimos dias, mais uma conta que exige atenção redobrada do consumidor no Distrito Federal. Em meio à variação dos preços nas bombas, o Procon-DF iniciou uma operação para verificar se os valores cobrados pelos postos estão sendo informados de forma clara e se os reajustes têm justificativa.
Até esta quarta-feira (24/06), 131 postos de combustíveis haviam sido fiscalizados. Desse total, 45 foram autuados por irregularidades, segundo dados da Secretaria do Consumidor do Distrito Federal divulgados pelo Metrópoles.
As principais falhas encontradas envolvem aumento de preço sem justificativa e problemas na forma como os valores são apresentados aos motoristas. Em alguns casos, a fiscalização identificou falta de clareza nos preços informados nos totens às margens das vias, especialmente quando há diferença conforme a forma de pagamento.
Na prática, esse tipo de informação pode confundir o consumidor. O motorista vê um preço anunciado, entra no posto para abastecer e só depois percebe que o valor muda se o pagamento for em cartão, dinheiro, aplicativo ou outro meio.
Durante as inspeções, as equipes também verificam se a quantidade de combustível entregue pelas bombas corresponde ao que é registrado no abastecimento, se as informações estão visíveis e se o posto cumpre as regras básicas de transparência para o consumidor.
Os nomes dos postos autuados não foram divulgados.
A operação também busca acompanhar se eventuais reduções de custo no setor chegam de fato ao preço final pago pelo consumidor. Segundo a Secretaria do Consumidor, a fiscalização deve continuar nos próximos dias no DF.
O Procon-DF orienta que consumidores registrem denúncias sempre que identificarem cobrança diferente da anunciada, falta de informação clara sobre preços ou suspeita de aumento sem explicação. A reclamação ajuda a direcionar novas fiscalizações.
